家住济大路的李女士反映，去年冬天天气逐渐变冷，家中的暖气片还是冷冰冰的，真是让人着急。次日，李女士所在的济大路片区属于金鸡岭供热片区，“金鸡岭供热片区从昨天起已开始逐步升温。”该负责人介绍，供暖系统涉及热源、管网、换热站和用户终端，启动时间较长。“首先是加热一次高温水管网，经过换热站换热才能使用户家中暖气片热起来，而且供暖初期管网需平稳运行。”
该负责人介绍，这一过程需要一段时间，家中暖气片还没有开始热的市民，需要再稍等几天。
据悉，按照往年11月15日开始供暖的经验，各热企一般会提前一周开始供暖管网热调试。在此期间，虽还没有正常供暖，但不少居民家的暖气片会逐步热起来。
2日一早，家住建设路的孙大爷就着急了，“暖气片还一点热气没有，究竟是怎么回事啊？”找来维修工人后，孙大爷才知道，原来暖气不热不是因为热源的原因，而是因为自家的暖气片内循环不好，“工人给暖气片放了放气，一会儿就热了。”孙大爷说。
据了解，每年冬天供暖刚开始时，就会有不少家庭反映，家中的暖气片不是特别热。由于处于供暖初期，许多市民会误以为供暖不及时，但很多情况下是由于自家暖气片循环不畅。据济南一热企负责人介绍，用户室内暖气片不热的原因应具体分析，用户室内暖气片循环系统的水力失调及暖气片存在气堵，很多时候是造成暖气片不热的主要原因。
家中暖气不热，有的是因为热源未到位，有的是由于微循环不佳，究竟是何种原因，市民可以先给暖气片排排气看看。“如果去年都热今年不热，可以查看下暖气的阀门、温控阀是否打开了。如果还是不行，应该是管道和暖气片堵塞造成，可找专业的清洗人员进行清洗，也可打热企热线申请有偿服务。”