某区居民高女士，去年冬天家里使用多年的暖气片坏了，随后高女士就在城区的一家暖气片销售店买了一套暖气片。可是让她没有想到的是，刚刚用了一个冬天，高女士新买的暖气片忽然爆裂了，四处飞溅的暖气水搞得高女士家乱七八糟。
高女士介绍，当初购买暖气片的时候，她也是货比三家之后才买的。当时店家表示可以质保一年，一年之内暖气片出现任何质量问题，商家会免费给予维护。
今年暖气片刚开始试水，暖气片并未出现什么问题。可是让高女士没有想到的是，上周六的晚上，客厅里的暖气片一声巨响，只见暖气片里的水花飞溅。此时，高女士才意识到暖气片爆裂了。关闭暖气阀之后，高女士的屋里已经是水汪汪一片，沙发上，电视上，全是迸溅的水花。
看着一片狼藉的家里，高女士是又气又愤。第二天一大早，高女士就找到了暖气片的销售商，希望销售商可以给予说法。可是让高女士没有想到的是，暖气片已经过了一年的保修期。“从去年的10月5日到今年的10月5日，正好是一年，可是暖气片只使用了一个冬季，就成了现在这样，真是令人懊恼。”高女士郁闷地说。
商家一口咬定保修期已过，所以不会给高女士免费维修暖气片。但是当高女士要求，花钱维修时，该销售商竟然告知高女士暖气片损毁严重，无法维修只能更换。无奈之下，高女士只好找了另一家暖气片商家，更换了配件，才让损坏的暖气片继续工作。“这暖气片花了这么多钱，才用了一年，谁能受得了？”高女士说，“再者说，暖气片无缘无故爆裂，没有外在原因，就只能是质量问题，人家都能更换配件，维修好了，为何出售给我暖气片的商家不能维修，明明可以维修却谎称维修不了，着实是令人气愤。”
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